Ochrana osobních údajů a cookies

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Web psisalonnavi.cz neobsahuje žádné kontaktní formuláře. Osobní údaje mohou být zpracovány v těchto případech:

• E-mailová komunikace — pokud nás kontaktujete e-mailem, zpracováváme vaši adresu a obsah zprávy výhradně za účelem odpovědi.
• Telefonická komunikace a WhatsApp — při objednání zpracováváme jméno a telefonní číslo v rozsahu nezbytném pro zajištění termínu.
• Technické údaje z měření návštěvnosti — pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště, zpracováváme IP adresu, typ prohlížeče a zařízení a informace o tom, jak se po webu pohybujete. Tato data vidíme souhrnně, ne po jednotlivcích. Bez vašeho souhlasu se měřicí nástroje vůbec nespustí.
• Záznamy o klientech — pro bezpečné poskytování služeb si uchováváme základní informace o psech (jméno, plemeno, zdravotní omezení).

3. Účel a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro poskytnutí sjednané služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Oprávněný zájem — odpovědi na dotazy zaslané e-mailem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Souhlas — analytické a marketingové cookies, měření návštěvnosti a reklama (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat tlačítkem „Nastavení cookies" v patičce.
• Plnění právních povinností — vedení záznamů v rozsahu vyžadovaném zákonem (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

4. Doba uchování údajů

• E-mailová komunikace — po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu, poté mazána
• Záznamy o klientech — po dobu trvání obchodního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Nastavení cookies (cookie psn_souhlas) — 1 rok, pak se web zeptá znovu
• Údaje v Google Analytics — nejdéle 14 měsíců od poslední návštěvy

5. Třetí strany — služby Google

Web využívá tyto služby třetích stran, které mohou zpracovávat technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče) dle vlastních podmínek ochrany soukromí:

• Google Fonts — načítání písem (zásady Google)
• Google Maps — zobrazení mapy (zásady Google)
• Google Tag Manager — správa měřicích kódů na webu
• Google Analytics — měření návštěvnosti, jen s vaším souhlasem
• Google Ads — měření účinnosti reklamy, jen s vaším souhlasem
• Meta (Facebook) Pixel — měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu, jen s vaším souhlasem

Vaše osobní údaje nepředáváme žádným jiným třetím stranám. Měřicí nástroje Google a Meta mohou zpracovávat technické údaje i mimo území EU, a to na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Máte také právo vznést námitku a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Při první návštěvě se vás zeptáme, které z nich smíme použít. Dokud souhlas nedáte, nasazujeme pouze nezbytné cookies — měřicí a reklamní kódy se do té doby vůbec nespustí (technicky to zajišťuje Google Consent Mode v2).

Nezbytné cookies

Zajišťují základní funkčnost a bezpečnost webu a pamatují si vaši volbu v cookie liště. Bez nich by web nefungoval správně, proto se na ně souhlas neptá.

• psn_souhlas — uchovává vaše nastavení cookies, platnost 1 rok

Funkční cookies

Pamatují si vaše předvolby, aby se web choval podle vás. Nasazujeme je jen s vaším souhlasem.

Analytické cookies — Google Analytics

Ukazují nám, kolik lidí na web chodí, které stránky si prohlížejí a odkud přišli. Data vidíme souhrnně, ne po jednotlivcích, a slouží nám jen k tomu, abychom web zlepšovali. Nasazujeme je jen s vaším souhlasem.

Marketingové cookies — Google Ads a Meta Pixel

Umožňují měřit, jestli má naše reklama smysl, a zobrazit ji lidem, které péče o psy zajímá. Nasazujeme je jen s vaším souhlasem.

Cookies třetích stran

• Google Fonts — při načítání písem může Google ukládat technické záznamy. Žádná osobní data z naší strany Googlu nepředáváme.
• Google Maps — zobrazení mapy může zahrnovat cookies Google. Mapu používáme výhradně pro zobrazení polohy salonu.

Jak souhlas kdykoli změnit

Rozmyslíte si to? Není problém. Dole v patičce každé stránky je tlačítko „Nastavení cookies" — otevře cookie lištu znovu a svůj výběr tam můžete kdykoli změnit nebo souhlas úplně odvolat.

Otevřít nastavení cookies

Cookies umí smazat i váš prohlížeč sám — najdete to v jeho nastavení soukromí. Zakázání cookies ale může ovlivnit funkčnost některých částí webu (zejména zobrazení mapy).

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Kontakt pro uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na psisalonnavi@gmail.com nebo telefonicky na +420 721 865 484. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Datum poslední aktualizace: září 2026